?

【“雙十一”退貨】要理智,要把握退貨技巧

發布時間:2014-11-18 16:08:35    來源:果折扣    點擊:1430


“無理由退貨”其實是有條件的。昨天,東西湖區工商局發布“雙十一”消費提醒:“雙十一”退貨要理智,要把握退貨技巧。

“雙十一”是網民的狂購節,商家與網民都很忙,一個是忙于售貨送貨,一個是忙于搶購,在忙亂中很容易“亂中出錯”,加上有個別不良商家,有意濫竽充數、魚目混珠和虛假宣傳,退貨現象也會成倍增加。

朱先生就曾經遇到過“退貨難”,他是去年“雙十一”在京東商城,搶購了一部三星手機,優惠價為749元;13號貨到后發現,是一部中國移動的定制機,而朱先生使用的是聯通號,不能使用這種定制機,要求店家退換貨時,卻遭到拒絕。東西湖工商局統計,去年“雙十一”之后,有關退貨的投訴比平時增加了近一倍。

并非所有商品都能無理由退貨。工商人員說,有消費者咨詢,他像訂牛奶一樣,在網上訂了蔬菜,因出差三天,回來時蔬菜都壞了,能不能找商家退貨?工商人員認為,今年實行的新《消法》規定:“7天無理由退貨”是有條件的,鮮活易腐商品不在規定之內。消費者也不能把網購的書,看了6天后,在第7天要求退貨。

“三倍懲罰性賠償”,也就是常說的“退一賠三”,也不是很容易的事。有消費者投訴,他在超市買的食用油,標的原價是135元一壺,優惠價100元一壺,結賬時卻是按原價結的賬。消費者如果投訴商家欺詐,不誠信的商家往往會借口說,是店員疏忽,將標價簽寫錯了;或者說,電腦系統出了錯了,不是故意欺詐,消費者一般得不到“退一賠三”。另外,“退一賠三”是最高賠償,商家一般會選擇“退貨”,或者“雙倍賠償”等。

?

weixin

掃描二維碼打開

周一至周六

9:00-22:00                  

果折扣  鄂ICP備14010808號-1  Copyright © 2010 - 2015 http://www.ijwndx.live/ All Rights Reserved

时时彩开奖号码